Termeni și Condiții

Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de thumrel, fie prin website, fie prin participarea la programele de fitness, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii legat de acești termeni și condiții.

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste condiții, te rugăm să nu utilizezi serviciile thumrel.

Descrierea serviciilor

Serviciile thumrel includ:

Programe de fitness personalizate pentru adulți
Sesiuni de antrenament cardiovascular, de forță și funcțional
Evaluări fizice și consultanță personalizată
Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
Acces la facilitățile și echipamentele de fitness
Servicii de consiliere în nutriție și stil de viață sănătos

thumrel își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe oricare dintre servicii cu sau fără notificare prealabilă.

Eligibilitate și înregistrare

Cerințe de vârstă

Serviciile thumrel sunt destinate adulților cu vârsta de minimum 18 ani. Minorii pot participa doar cu consimțământul părinților sau tutorilor legali și sub supravegherea acestora.

Informații precise

Te angajezi să furnizezi informații exacte, complete și actualizate în timpul procesului de înregistrare. Ești responsabil pentru menținerea confidențialității contului tău.

Important: Furnizarea de informații false sau incomplete poate duce la suspendarea sau terminarea serviciilor.

Responsabilități de sănătate și siguranță

Declarație medicală

Prin participarea la programele thumrel, declari că ești apt fizic pentru activitatea fizică. Este recomandat să consulți un medic înainte de începerea oricărui program de exerciții, în special dacă ai condiții medicale preexistente.

Responsabilitatea personală

Participi la activități pe propria răspundere
Informezi antrenorii despre orice limitări fizice sau probleme de sănătate
Urmezi instrucțiunile și recomandările personalului thumrel
Utilizezi echipamentele în mod corespunzător și sigur
Raportezi imediat orice incident sau problemă

thumrel nu poate fi ținut răspunzător pentru accidentări sau probleme de sănătate care rezultă din nerespectarea instrucțiunilor sau din ascunderea informațiilor medicale relevante.

Plăți și abonamente

Prețuri și facturare

Toate prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA

Plăți recurente

Abonamentele se reînnoiesc automat lunar până la anulare

Metode de plată

Acceptăm carduri bancare, transfer bancar și numerar

Întârzieri la plată

Accesul la servicii poate fi suspendat pentru neplăți

Politica de rambursare

thumrel oferă o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru abonamentele noi. Rambursările se procesează în termen de 10 zile lucrătoare de la solicitare.

Condiții pentru rambursare:

Solicitarea în primele 30 de zile de la abonare
Participarea la maximum 4 sesiuni
Motiv întemeiat pentru nemulțumire

Anulări și reprogramări

Sesiuni individuale

Anularea cu minimum 24 ore înainte - fără penalizare
Anularea cu 12-24 ore înainte - taxa de 25 RON
Anularea cu mai puțin de 12 ore - sesiunea se consideră consumată

Sesiuni de grup

Anularea cu minimum 6 ore înainte - fără penalizare
Anularea cu mai puțin de 6 ore - sesiunea se consideră consumată

thumrel își rezervă dreptul de a anula sau reprograma sesiuni din motive de forță majoră, boală a antrenorului sau alte circumstanțe neprevăzute.

Conduita și regulamentul facilității

Comportament respectuos

Se așteaptă un comportament respectuos față de alți membri, personal și echipamente. Hărțuirea, limbajul inadecvat sau comportamentul agresiv nu sunt tolerate.

Îmbrăcăminte și igienă

Este obligatorie purtarea echipamentului sportiv adecvat și menținerea unei igiene personale corespunzătoare. Prosoapele sunt obligatorii pentru utilizarea echipamentelor.

Utilizarea echipamentelor

Echipamentele trebuie utilizate conform instrucțiunilor și returnate la locul designat după folosire. Deteriorarea echipamentelor din neglijență poate atrage taxe suplimentare.

Proprietatea intelectuală

Toate materialele furnizate de thumrel, inclusiv programele de antrenament, planurile de nutriție, și metodologiile utilizate sunt proprietatea intelectuală a companiei.

Este interzis:

Copierea sau distribuirea programelor thumrel
Utilizarea comercială a informațiilor primite
Reproducerea metodelor și tehnicilor fără autorizație

Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, thumrel nu va fi răspunzător pentru:

Accidentări sau deteriorări ale sănătății
Pierderea sau deteriorarea bunurilor personale
Întreruperea serviciilor din cauze independente de voința noastră
Rezultate care nu corespund așteptărilor personale

Responsabilitatea maximă a thumrel se limitează la valoarea abonamentului plătit pentru perioada în care s-a produs prejudiciul.

Încetarea serviciilor

Suspendarea din partea thumrel

thumrel își rezervă dreptul de a suspenda sau încheia serviciile pentru un membru în următoarele situații:

Încălcarea repetată a regulamentului
Comportament inadecvat sau perturbator
Neplata la timp a tarifelor
Furnizarea de informații false
Utilizarea neautorizată a serviciilor

Anularea din partea membrului

Membrii pot anula abonamentul cu o notificare de 30 de zile. Anularea ia efect la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu se acordă rambursări pentru serviciile deja plătite.

Modificări ale termenilor

thumrel poate modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin email sau prin afișarea pe website cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.